Política de envíos

Envíos internacionales

En The Lingerie Atelier , nos complace enviar nuestras creaciones a todo el mundo. Cada pedido se empaqueta a mano para que llegue impecable y seguro.

Destinos de envío

Realizamos envíos a la mayoría de los países de Norteamérica, Europa, Asia, Australia y algunas regiones de Oriente Medio. Si su país no aparece al finalizar la compra, póngase en contacto con Atención al Cliente para obtener ayuda.

Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Durante los períodos pico, el procesamiento puede demorar un poco más; le notificaremos sobre cualquier retraso.

Plazos de entrega estimados

  • Envío internacional exprés: 4–8 días hábiles (Consulte la página de pago)
  • Envío internacional estándar: 6 a 15 días hábiles (Consulte la página de pago)
Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por el despacho de aduana, días festivos locales o demoras del transportista fuera de nuestro control.

Derechos e impuestos aduaneros

  • Los envíos internacionales pueden incurrir en aranceles, impuestos o tarifas de importación establecidos por la autoridad aduanera local.
  • Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los precios del producto ni del envío.
  • Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más detalles antes de realizar el pedido.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete.

Precisión de la dirección

Ingrese su dirección de envío con cuidado. No podemos reembolsar ni reenviar pedidos retrasados ​​o perdidos debido a direcciones incompletas o incorrectas.

¿Necesitar ayuda?

Nuestro equipo responde dentro de las 24 horas (de lunes a sábado).

📧 Correo electrónico: support@thelingerieatelier.com
📷 Instagram: @thelingerieatelier

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We’re here to make your lingerie journey as effortless and beautiful as the pieces themselves. Whether you’re seeking the perfect fit, need help with an order, or wish to share your story, our team will respond with care, discretion, and a personal touch.

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