Versandbedingungen

Internationaler Versand

Wir von The Lingerie Atelier liefern unsere Kreationen gerne weltweit. Jede Bestellung wird von Hand verpackt, damit sie schön und sicher bei Ihnen ankommt.


Versandziele

Wir liefern in die meisten Länder Nordamerikas, Europas, Asiens, Australiens und in ausgewählte Regionen des Nahen Ostens. Sollte Ihr Land an der Kasse nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
  • In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir benachrichtigen Sie über etwaige Verzögerungen.

Geschätzte Lieferzeiträume

  • Express International: 4–8 Werktage (siehe Checkout-Seite)
  • Standard International: 6–15 Werktage (siehe Checkout-Seite)
Bei den Zeitrahmen handelt es sich um Schätzungen, die durch Zollabfertigung, lokale Feiertage oder Verzögerungen beim Transportunternehmen, auf die wir keinen Einfluss haben, beeinflusst werden können.

Zölle und Steuern

  • Bei internationalen Sendungen können Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt werden.
  • Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht in den Produkt- oder Versandpreisen enthalten.
  • Bitte wenden Sie sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt, um Einzelheiten zu erfahren.

Auftragsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets.

Adressgenauigkeit

Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig ein. Wir können Bestellungen, die aufgrund unvollständiger oder falscher Adressen verspätet oder verloren gegangen sind, nicht erstatten oder erneut versenden.


Benötigen Sie Hilfe?

Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden (Mo–Sa).

📧 E-Mail: support@thelingerieatelier.com
📷 Instagram: @thelingerieatelier

Contact Us

We’re here to make your lingerie journey as effortless and beautiful as the pieces themselves. Whether you’re seeking the perfect fit, need help with an order, or wish to share your story, our team will respond with care, discretion, and a personal touch.

Response Time: We aim to reply within 24 hours (Mon–Sat).

You may also reach us directly:

📧 Email: support@thelingerieatelier.com
💬 Live Chat: Available on our website
📷 Instagram: @thelingerieatelier