Haftungsausschluss für Nichtverfügbarkeit und Lagerbestand

Haftungsausschluss für Nichtverfügbarkeit und Lagerbestand

Bei The Lingerie Atelier arbeiten wir eng mit ausgewählten Ateliers und Lieferanten zusammen. Obwohl wir uns um eine genaue Verfügbarkeit bemühen, kann es vorkommen, dass bestimmte Artikel schnell ausverkauft sind oder ohne vorherige Ankündigung nicht mehr verfügbar sind.

Verfügbarkeitshinweis: Der Lagerbestand wird nach dem Bezahlvorgang bestätigt. Sollte ein Artikel nach dem Kauf unerwartet nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie umgehend mit Optionen zur Rückerstattung, zum Umtausch oder zur Gutschrift.

So gehen wir mit nicht verfügbaren Artikeln um

  • Sofortiger Kontakt: Wenn ein Artikel nach dem Bezahlvorgang nicht mehr verfügbar ist, benachrichtigt Sie unser Kundendienstteam innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.
  • Ihre Wahl: Wir bieten Ihnen eine volle Rückerstattung , einen Umtausch gegen einen ähnlichen Artikel gleichen Werts oder eine Gutschrift an .
  • Teilbestellungen: Wenn Ihre Bestellung sowohl verfügbare als auch nicht verfügbare Artikel enthält, versenden wir möglicherweise zuerst die verfügbaren Artikel und kümmern uns um den Rest nach Ihren Wünschen.

Nachbestellungen und Vorbestellungen

  • Nachbestellung: Artikel, die vorübergehend nicht vorrätig sind, werden möglicherweise nachbestellt. Die voraussichtliche Nachlieferungszeit ist bekannt. Wir informieren Sie per E-Mail, falls sich die Fristen ändern.
  • Vorbestellung: Bei ausgewählten Produkten wird der voraussichtliche Versandtermin auf der Produktseite angezeigt. Die Zahlung erfolgt an der Kasse, um Ihr Produkt zu reservieren.

Bestandsgenauigkeit

Unser Katalog wird mit vertrauenswürdigen Partnern synchronisiert. Gelegentliche Verzögerungen bei Lieferantenaktualisierungen oder eine hohe Nachfrage können jedoch die Echtzeit-Bestandsgenauigkeit beeinträchtigen. Wir verbessern unsere Systeme kontinuierlich, um Abweichungen zu minimieren.

Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften

  • Rückerstattungen: Werden nach der Bestätigung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt (je nach Bank kann es 5–10 Werktage dauern).
  • Umtausch: Wählen Sie einen vergleichbaren Stil/eine vergleichbare Größe mit gleichem Wert; je nach Verfügbarkeit.
  • Guthaben: Wird als Geschenkkarte oder Code für zukünftige Einkäufe ausgestellt.
Hinweis: Dieser Haftungsausschluss gilt zusätzlich zu unseren Richtlinien für Rücksendungen und Umtausch sowie unseren Richtlinien für den internationalen Versand .

Häufig gestellte Fragen

  • Wird mir ein nicht verfügbarer Artikel in Rechnung gestellt? Ja, beim Bezahlvorgang. Falls der Artikel nicht verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag oder stellen Ihnen die von Ihnen gewählte Alternative zur Verfügung.
  • Wie schnell werde ich benachrichtigt? Innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung oder Bestätigung durch unsere Lieferanten.
  • Kann ich meine Option später ändern? Wenn sich Ihre bevorzugte Lösung ändert, antworten Sie auf unsere E-Mail und wir helfen Ihnen, soweit möglich.

Benötigen Sie Hilfe?

Unser Team hilft Ihnen vor der Bestellung gerne mit Verfügbarkeitsprüfungen und berät Sie zu Stil und Größen.

📧 E-Mail: contact@thelingerieatelier.com
💬 Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website

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